IP-АТС AXXED-15/30, 18000 руб.

IP АТС AXXED, реализованная на платформе Asterisk, представляет собой решение нового поколения для телефонизации офисов и обособленных подразделений организаций. AXXED дает возможность в реальном времени работать как с телефонной сетью общего пользования (ТФОП), так и с VoIP сетями. С помощью AXXED телефония выходит на совсем другой уровень возможностей:

• Поддержка традиционных каналов связи

Asterisk поддерживает аналоговые линии связи (FXS, FXO). Для интеграции с другими АТС существует поддержка цифровых протоколов связи ISDN PRI и SS7.

• Поддержка каналов связи VoIP

Современные телекоммуникации основываются на интернет протоколе (IP) и технологиях передачи голоса по интернет сети — Voice over IP.

Протоколы VoIP (SIP, IAX, MGCP и H.323) позволяют осуществить:

• взаимодействие с другими IP АТС

• проведение безопасных переговоров и телеконференций

• снижение затрат на связь и др.

• Каскадирование и логическое объединение нескольких АТС

Данная фукция позволяет объединить IP АТС всех филиалов компаний с распределенной структурой, и получить тем самым бесплатную внутрикорпоративную связь, даже если офисы находятся в разных городах, странах.



• Удаленное подключение пользователей

Позволяет организовать мобильность пользователей. Сотрудники, которые часто находятся в командировках, имеют возможность удаленного подключения, что обеспечивает как кардинальное снижение затрат на связь, так и новую возможность связи, несмотря на отсутствие сотрудника в офисе.



• Неограниченный рост абонентской базы

Использование VoIP каналов позволяет решить проблему роста пользовательской базы раз и навсегда, так как максимальное количество абонентов и одновременных звонков зависит только от мощностей сервера и каналов связи.



• Поддержка качества обслуживания (QoS)

Asterisk поддерживает флаги качества обслуживания голосового трафика, что при выполнении необходимой настройки активного сетевого оборудования позволяет повысить приоритет голосового трафика.



Возможности IP-АТС AXXED:

Единый номерной план компании

• Переадресация по занятости абонента;

• Переадресация в случае неполучения ответа абонента;

• Безусловная переадресация;

• Перевод вызова (сопровождаемый/несопровождаемый);

• Перехват вызова (звонок с другого телефона можно перевести на свой телефон, например при отсутствии коллеги на рабочем месте)

• Парковка вызова (позволяет «припарковать» вызов, положить трубку, перейти к другому аппарату и возобновить прерванный разговор)

• Вызов абонента по донабору номера (DISA);

• Присутствие — позволяет отображать на системном телефоне и программном обеспечении статус абонента (доступен, занят, звонит и др. )

• Удаленный доступ с обратным вызовом (callback) – позволяет совершать звонки сотрудникам, не находящимся на своем рабочем месте.



Дополнительные абонентские функции Asterisk AXXED:

• Постановка звонка на удержание и музыка на ожидании;

• Уведомление о поступлении нового вызова с возможностью его принять, отвергнуть или игнорировать

• Определение номера ( с сохранением записи в истории звонков)

• Сокращенный набор номера

• Повтор последнего набранного номера

• Вызов последнего поступившего вызова

• Выборочное ограничение исходящих / входящих вызовов

• Голосовое меню любой глубины сложности (неограниченное количество звуковых записей)

• обработка входящий в зависимости от времени суток и дней недели;

• Возможность донабора внутреннего номера абонента.



Интеллектуальная маршрутизация звонков

Позволяет снизить затраты на связь: например, звонки на МГ/МН направляются на провайдеров IP телефонии.



Голосовая почта компании (для абонентов, отделов)

• Индикация наличия нового сообщения;

• Возможность отправки сообщения на электронную почту абонента;



Конференцсвязь, селектор

• Возможность организовывать конференции непосредственно с телефона;

• Возможность планирования конференций;

• Возможность управления участниками конференции через WEB;

• Возможность одновременного проведения нескольких независимых конференций;

• Удобный интерфейс управления селектором (не требуется участие инженера для проведения селектора).



Очереди для входящих вызовов

• Логика распределения вызовов;

• Логика обработки, если нет операторов в очереди;

• Логика обработки звонка, если оператор занят;

• Максимальная длина очереди;

• Возможность задать звуковой информативный файл во время ожидания;

• Оповещение клиента о его номере в очереди;

• Территориальная независимость операторов (офис, дом, др. город).



Звонок с сайта

Управление телефонами с компьютера

Пользователи и администраторы могут управлять подключенными к системе телефонами через встроенный в них WEB интерфейс.

Интеграция с CRM

В момент звонка номер может быть сопоставлен с клиентом, можно просмотреть всю историю взаимодействия с данным клиентом, выслать ему электронные письма с различной информацией путем единственного клика мышкой во время разговора и т. д.

Панель оператора

Использование Панели оператора для визуализации подключений пользователей и осуществляемых звонков, перехвата, управления конференциями, прослушивания разговоров, числа ожидающих в очереди, подключенных операторов, припаркованных вызовов.

Система статистики телефонных разговоров

• Запись информации о звонках в текстовом файле (для дальнейшего анализа, тарификации)

• Запись разговоров, прослушивание разговоров и вторжение в разговор (при санкционированном подключении разрешенного лица)

Практически неограниченные возможности расширения функционала.